“五一”期间,智选假日酒店针对网络平台客户制定多项接待步伐,开展一对一跟踪效劳,从抵店前电话问候、客房床品安排、迎客治理入住、赠送接待果盘、早餐效劳、离店伴手礼等方面入手,用心效劳,切实提升客人入住体验。节日期间携程平台点评率54.8%,横跨洲际集团基准29.8%;好评率100%,横跨洲际基准4.5%。
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